Pinigų grąžinimo politika

Hier is de vertaling van het retour- en annuleringsbeleid naar het Litouws, zorgvuldig afgestemd op de juridische en zakelijke stijl:

Prekių grąžinimo ir atšaukimo politika

Prekių grąžinimas: Jei nesate patenkinti savo pirkiniu, įsigytas prekes galite grąžinti originalios būklės per 30 dienų nuo pristatymo dienos (prašome pateikti sekimo numerį). Gavus prekes, pirkimo kaina bus grąžinta. Visus grąžinimus būtina užregistruoti per mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.

Gavau brokuotą prekę: Jei gavote brokuotą prekę, nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir pateikite šią informaciją:

  • Jūsų užsakymo numeris

  • Kuri prekė yra pažeista

  • Aprašymas

  • Fotografiniai įrodymai

Jei siunta buvo apgadinta pristatymo metu, nufotografuokite ją ir siųskite tiesiogiai mūsų klientų aptarnavimo komandai. Visos pretenzijos dėl apgadintų siuntų turi būti pateiktos per 7 dienas nuo pristatymo datos. Negalime išrašyti pinigų grąžinimo, kreditinio dokumento ar pakeitimo be žalos įrodymų iš mūsų palaikymo komandos nario.

Gavau ne tą prekę: Mažai tikėtinu atveju, jei gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir pateikite šią informaciją:

  • Jūsų užsakymo numeris

  • Prekės, kurios negavote, pavadinimas

  • Prekės, kurią gavote, pavadinimas

  • Gautos prekės nuotrauka

Keitimas: Deja, prekių keisti pas mus negalima. Jei norite tai padaryti, rekomenduojame grąžinti produktą mums ir tuomet užsisakyti tinkamą produktą iš mūsų.

Brokuotiems produktams: Jei produktas yra brokuotas, apgadintas gabenant arba turi kitokių defektų, grąžinimo mokesčio nėra.

Jei noriu grąžinti prekę (-es): Jei klientas įsigijo ne tą produktą, prekė netinka arba jos nebebereikia, klientas yra atsakingas už faktines grąžinimo siuntimo išlaidas ir grąžinimo kvitą.

Grąžinimo adresas: ReturnAdress

Nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą bet kuriuo metu el. paštu: info@rubasatelier.lt

Atšaukimo politika

Jei norite atšaukti savo užsakymą, turite mus apie tai informuoti per 24 valandas, po kurių pasiliekame teisę atsisakyti atšaukti užsakymą, jei jis jau yra apdorojamas. Tokiu atveju maloniai prašome palaukti, kol gausite užsakymą. Dėkojame už supratingumą.

Nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą bet kuriuo metu el. paštu: info@rubasatelier.lt